国泰航空回应酒水菜单无中文翻译（解放军少将当场反驳美军司令）

导读国泰航空回应酒水菜单无中文翻译,国泰,航空,酒水~国泰航空回应酒水菜单无中文翻译，据证券时报2023年05月25日最新关于国泰航空回应酒水菜单无中文翻译（解放军少将当场反驳美军司令）的快报，据“白鹿视频微博公号报道，5月24日，有网友爆料称，在乘坐国泰航空由马来西亚槟城前往香港时，发现飞机...

5月25日，据白鹿视频报道，5月24日，有网友在社交平台上发文称，自己在乘坐国泰航空由槟城前往香港时，发现菜单上的酒水无中文翻译。

该网友称，商务舱菜单的前面是英文部分，后面是中文部分，并且在翻阅菜单时感觉英文部分比中文部分要多一些，对比后发现菜单上香槟、红酒、白酒等只有英文菜单，中文只翻译了菜品。

25日，国泰航空工作人员对此回应称，酒水无中文翻译可能是排版的问题，菜单上菜品和酒水一般都有中英文翻译。

对此，网友们纷纷表示，“国泰航空真的好多问题！”“太过分了！”“看来不会英文坐不了国泰航空！”

九派新闻注意到，近期，国泰航空屡屡曝出歧视乘客、区别对待等问题。

据山东商报援引全知视频报道，5月25日，上海的沈先生称，自己此前乘坐国泰航空从上海飞往伦敦，期间换乘时自己单独被拦下询问10分钟，一旁的泰国人均未被查相关证件，质疑国泰航空区别对待。

沈先生表示，自己以前也有过转机经历，但从来没有遇到过在转机的时候被空乘查护照、签证这种事。

网上曝出录音片段为“carpet is on the floor. if you cannot say blanket anyway， you cannot have it.（铺在地上的是地毯，如果你们不会说毛毯的英文，你就不能得到它）”其他空乘附和道：“thats true.（说得对）”并在飞机上集体发出嘲笑声。

另据新华网报道，国泰航空欠的是一份服务顾客的诚意。

作为一家企业，收着顾客的钱，却傲慢无礼，连基本的尊重都做不到，身处服务行业，一而再再而三地因服务问题被投诉，网友的愤怒指向的是其骨子里的傲慢和对顾客的轻视。

消费者是会“用脚投票”的。从企业发展的角度来看，因为歧视乘客被舆论口诛笔伐，丢的可不仅是面子，还有市场。

国泰航空要想长久“泰”下去，得从根上看待这次舆情，从企业文化上找解决之道，而不是迫于舆论压力的言不由衷。