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开发国外客户的渠道,如何开发外贸客户?这五个基本功一定要掌握

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  • 导读开发国外客户的渠道~它包含五个方面:1.良好的心理素质;2.善于自主推销;3.丰富的知识储备量;4.善于自我管理,5.良好的沟通能力。一、良好的心理素质二、善于自主推销在外贸行业做过时间比较长的,大概都会有一种感受,就是很多知识都会懂一些,上至国家法律法规,下...

    如果屏幕前的你,对如何开发外贸客户有很多的困惑,不解,与其在网上看大量外贸成单案例,不如从现在开始,修炼内功,把开发客户的基本功打好。


    那么开发客户有哪些基本功需要我们修炼呢?

    如何开发外贸客户?这五个基本功一定要掌握

    它包含五个方面:1.良好的心理素质;2.善于自主推销;3.丰富的知识储备量;4.善于自我管理,5.良好的沟通能力。


    一、良好的心理素质

    良好的心理素质指的是坚定的信念,抗打击能力,稳定的情绪,积极乐观的心态,这些应该都是我们外贸人身上有的特质。


    因为一入这个行业,你会发现,很多新人3个月,6个月不开单是常态,甚至有些客户答应下单,但又迟迟不下单,又或者只是钓鱼而已。


    当然这里也不是绝对,只是说这个是行业里大部分新人所面临的现状,所以你只有拥有良好的心理素质,面对这些种种糟心情况,也能迅速调整好自己,好好钻研产品,打理手上少得可怜的客户。

    如何开发外贸客户?这五个基本功一定要掌握

    二、善于自主推销

    以前与国外客户打交道,大都都是展会,地推,我们只要善于修饰自己,衣着得体,自然大方,言语专业就行。


    现在因为疫情的影响,我们与国外客户的交流大部分都在线上,所以打理好自己的社交平台,是向客户展示个人专业素质的好渠道。


    此时,我们更应该在社交平台上发力,每天发最新的行业动态,还得练就一双慧眼,实时客户动态,急客户之所急,终有一天,客户也会开始信任你。


    三、丰富的知识储备量

    在外贸行业做过时间比较长的,大概都会有一种感受,就是很多知识都会懂一些,上至国家法律法规,下至片处理等,被迫成为全能型。


    但是,我们更应该明白,我们始终都是为客户服务的,所以专业是我们俘获客户的必杀技,只有客户觉得我们专业了,那我们才是真的专业。


    公司相关产品和服务的流程,客户的相关标准,相关国家的法律法规以及这些延伸的相关信息都需要我们去掌握。


    当你跟客户交流的时候,你会感谢自己提前学习了这些知识。

    如何开发外贸客户?这五个基本功一定要掌握

    四、善于自我管理

    网友说得好:并不是所有的拜访都会产生业绩,但绝大部分的业绩都是由拜访产生的。


    按现在的形式,我们只能把实地拜访改为线上问候,所以我们要开始定目标,定计划,时常总结,多做精准客户储备。


    哪些客户是重点开发客户,哪些是潜在客户,针对这些客户我们应该采取什么样的线上问候方式,是我们应该思考的一些问题。不过,想要想要快速积累精准客户,也可以去了解苏维智搜。


    等我们能出国的时候,众多网友见面,一定能擦出更多火花。


    五、良好的沟通能力

    沟通是每个外贸人都会遇到的问题。


    可能在某天工作日,大家都准时下班了,而你正在修改某个文档而困在那里,突然,办公室声音一响,就是客户打来的,他想要详细了解一下你们公司的情况,这不就是展示自己沟通能力的时候到了吗?


    那么良好的沟通能力就是你所有跟客户表达的想法,观点,产品,服务,客户都欣然接受,并且让客户觉得你就是那个对的人,那么此次沟通,你就是成功的。


    以上开发客户的基本功,我们需要用心扎实做好,同时配上外贸获客神器——苏维智搜你的客户开发效率就会大大提升。


    这个工具有个最大的特点,就是通过海关数据+客户画像功能,输入你的产品关键词,不到60s,你就能获取目标客户关键人的,,社交,迅速与客户建立起。

    是不是大大节约了你的时间,同时,你也可以把更多的精力,放在如何提升开发客户基本功以及如何成交订单等这些事情上面了。

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    俗话说得好,打铁还需自身硬,一个优秀的你+一个省时省力的好工具,一定会有大量的询盘和订单朝你砸过来!!!

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    开发国外客户的主要问题是获客,知道要去谁,才能进一步的获得该客户详细的,进行沟通跟进,直至拿下订单。

    获得客户的主要渠道有很多,上次我们讲了展会的方式,今天着重说下好选客系统内的多种获客方式,以假发产品为例:

    一.海关数据获客

    好选客中海关数据全库搜版块儿,不用筛选国家,直接输入对应的产品关键词,选定时间后,点击搜索进行查询。

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    出现结果后,出现全球所有采购及供应对应产品的企业,找寻目标市场,确认需要开发的国家市场后,点击采购商数字,查询买家信息。(其中供应商是对应国家的出口企业,贸易商是对应国家的既进口又出口的企业)

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    点开美国的采购商数字,获得客户的统计列表,可以调节商品进口率,筛选专业的精准买家。(进口频次是该客户购买wigs产品的次数,进口总次数是该客户购买所有产品的次数,产品进口率就是 购买wigs的次数/购买所有产品的次数,再*100得到的,数字越大,购买的专业性越强。)

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    筛选出来的客户,取进口率偏高的,信息即网站等列举几家,可以查阅下:

    C AND S FASHION INC https://cnsfashions.com/

    MTG INTERNATIONAL LLC https://www.mtghair.com/

    ESTETICA DESIGNS INC https://esteticadesigns.com

    IT TRESS CO LTD https://www.beautytrends.com/

    HAIR UWEAR INC https://hairuwear.com/

    根据这种方式先找到大量的买家客户,再过滤掉船公司,物流公司,货代公司,根据产品进口率筛选精准的买家客户。

    二.社媒数据获客

    好选客系统内的社媒平台,可以获得海关数据不公开的国家客户,也可以获得不通过海关报关的客户。具体分类为:

    云搜平台直接获得的是官网:

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    打开对应的网站,确认信息:

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    Whats直通车找到的是客户的whats账号。

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    输入关键词建立任务,24小时不间断的帮客户搜寻对应产品的whats账号。

    客户只用点开对应的数字,就可以看到要的信息。

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    可以直接通过群发的方式客户,这里面TO B的客户和TO C 的客户都有,效果快速直接。

    客户可以点开对应链接确认准确度:

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    三.展会及国外商业数据获客

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    各种渠道获得的客户都可以跟海关数据联动起来。有公司名字后可以反搜供应链,查询交易明细,确认合作价格和采购周期,为进一步沟通增加谈资。

    解决获客问题后,好选客系统对于客户,还提供了详细的,包含高管的职位,,社媒链接等等信息,确保客户能够及时到国外的买家。

    小渔夫|外贸开发新用户都有哪些渠道,它们的特点是什么

    开发客户永远是客户任重而道远的任务,不管公司手头里有了多少老客户,开发新客户都是每一个外贸人必做的项目之一。而需要开发新客户就需要寻找非常多的渠道才可以,一般而言外贸人都会从什么样的渠道去拓展自己的客户群体呢?这些渠道又有什么特点可以深入考究的?下面小渔夫就为大家一一道来。

    小渔夫|外贸开发新用户都有哪些渠道,它们的特点是什么

    1/平台开发

    开发方法:

    B2B平台:阿里巴巴国际站、GlobalSources环球资源、made-in-china made in China等。

    B2C/C2C平台:全球速卖通、敦煌、易贝、亚马逊、Wish等。

    国外客户可以在平台上搜索自己感兴趣的产品,然后找到相应的卖家,发出询盘。回复卖家的询盘,讨论订单,促进合作。平台开发是目前外贸行业的主流开发方式之一。

    发展优势:

    省时省力。上传产品后,只需要做后续工作。客户来自平台的自然流量。只要平台运营好,订单就会自己来。

    发展劣势:

    需要资金,最基本的投入在2万元左右。你需要遵守平台规则,否则没有流量进来。平台的操作受到平台的限制。

    适合人群:

    初创业者,中小企业,工厂,SOHO。

    2/展览开发

    开发方法:

    展会(展销会)是展示产品和技术、拓展渠道、促进销售、传播品牌的一种宣传活动。为买卖双方提供面对面交流的机会。

    最常见的有Cantonfair:中国进出口商品交易会(英文:The China Import and Export Fair),即广州交易会,简称广交会,英文名为Canton Fair。

    香港电子展(春秋季)由香港贸易发展局主办,被公认为全球规模最大、最具影响力的全球性电子展之一。

    会展也是目前外贸行业的主流发展方式之一。

    发展优势:

    一方面可以最直观地展示自己,最直接地与客户面对面交流,加快了解,增进信任;另一方面,你可以清楚地了解竞争对手的情况。

    发展劣势:

    需要一定的人力物力财力。展会上需要销售人员,需要布置展位的样品和装饰品,需要购买展位,少则几千,多则几万,甚至几十万。不同的摊位价格不同,目的地越明显,价格越高。

    适合人群:

    工厂,中小企业。

    3/自建站开发

    发展模式

    就是建立独立的网站(展示和销售)。现在每个公司都有自己的网站,但是大部分都是展示网站,用来展示公司的形象。

    自建网站开发涉及SEO搜索引擎优化和CPC付费点击(搜索引擎或直通车)。

    发展优势:

    内容自由,形式自由,如何营销都是我们自己操作的,发挥的空间很大。同时可以给客户一个比较正式规范的印象,对塑造形象,增加信任有重要作用。

    发展劣势:

    很多内容,也比较复杂,需要长期运营才有效果。自己操作的话可以省钱,但是不专业的话是得不到效果的。如果外包需要资金,最基本的投入在2万元左右。外包的好处是省时省力,缺点是你控制不了自己的网站,都是别人操作的。

    适合人群:

    初创业者,中小企业,工厂,SOHO。

    4/谷歌开发

    开发方法:

    这里的Google的发展是指Google搜索引擎对目标客户的直接搜索,或者是Google自己的工具和功能对目标客户信息的间接搜索。

    通过掌握和了解客户信息,与客户取得,进行进一步的业务沟通。

    发展优势:

    经营自由,形式自由,怎么营销都是自己经营,发挥空间很大。不花什么钱,只要谷歌能搜到就行。比起自建站开发,会简单很多。

    发展劣势:

    内容很多,操作方式和效果更多的取决于个人的思维能力,需要长期操作才能有效。

    适合人群:

    初期创业者,中小企业,工厂,SOHO,个体业务员。

    5/社会网络发展

    开发方法:

    因为互联网的快速发展,社交网络与我们的生活息息相关,所以这种方式逐渐成为外贸人发展客户的主流方式。

    外国人的社交圈包括:facebook、Twitter、Linkedin、pinterest、Google+、Tumblr、instagram、VK等

    外国贸易商可以在这些社交网站上建立店铺或自己的分享圈,吸引外国客户驻足观看,建立,相互了解,促进合作。

    发展优势:

    内容简单,形式自由,如何营销全靠自己操作,发挥空间很大。自己运营的话,不需要投入任何成本,只要能登录社交网站即可。

    发展劣势:

    想要做好社交网络,还需要专业的网络营销技巧。这些技能可以自己操作,也可以外包给营销团队,需要投入1-3万元。这种发展也是需要长期运营才能见效的。

    适合人群:

    初期创业者,中小企业,工厂,SOHO,个体业务员。

    6黄页开发

    开发方法:

    黄页是根据企业性质和产品类别排列的工商企业国际号码簿。其主要内容是公布企业的名称、地址和,相当于一个城市或地区的工商企业户口本。国际惯例是印在黄纸上的,所以叫黄页。黄页起源于北美。1880年,世界上第一本黄页簿在美国出版,至今已有100多年的历史。

    黄页包含各行各业外国买家的公司信息,包括网站、电子邮件、号码等。,所以很多外商都喜欢在黄页上找客户的。

    发展优势:

    省时省力,有很多客户信息,容易找到。

    发展劣势:

    比较老了,马上就要淘汰了。很多国外客户已经不使用黄页了,现在基本上很难在黄页中找到有效的信息。

    适合人群:

    初期创业者,中小企业,工厂,SOHO,个体业务员。

    7《发展通讯》的发展

    开发方法:

    不管你得到什么,你都可以写一封信。简单来说,开信就是一封电子邮件,说明你想与客户建立业务关系。

    发展优势:

    省时省力,无成本,操作简单。只要信的内容写得好,效果就会好。

    发展劣势:

    群发邮件的时代已经过去了,因为群发邮件引起了国外客户的反感,邮件软件对群发邮件的控制也越来越严格。现在越来越少的客户会留下有效的。没有有效,就没有地方拆信,所以越来越少的人用它来开发。

    适合人群:

    初期创业者,中小企业,工厂,SOHO,个体业务员。

    8/发展

    开发方法:

    无论从什么渠道接到客户的,都可以打。通过,我们可以直接告诉客户我们做什么产品,我们有什么优势,并表达我们希望与客户建立业务关系的愿望。

    发展优势:

    省时省力,成本不高,操作简单。只要你有良好的英语口语能力和灵活的谈判思维,效果会很好。而且,比电子邮件更直接,可以加速相互了解,增进信任。

    发展劣势:

    大多数销售人员的英语口语和听力都不尽如人意。一方面,他们不敢用语音与客户交流;另一方面,传播效果差,没有达到发展目的。

    适合人群:

    初期创业者,中小企业,工厂,SOHO,个体业务员。

    外贸发展越来越难了。想要高效的发展客户,就不应该仅仅依靠某一种方式。应该是综合性的,有平台,有社交网络,有展览,有Google等。,才能达到更好的效果。